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Refund policy

返品交換について

【返品・交換をお受けできないケース】

お客様のご都合による返品・交換・返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

・お客様のご都合による返品、交換。イメージ違いなどは返品交換の対象外です。お客様の商品をご覧になる環境によっては実際のお色味と異なる場合がございます。特に天然素材を使用しております商品には個体差がございますのでご了承ください。
・商品のサイズ感による返品・交換は出来かねますのでご注意下さい。ご購入前に商品ページのサイズガイドをご確認ください。
・未着用の場合でも一度開封された商品は返品交換対象外です。
・ご使用後のお客様の責任にて商品が破損した場合は返品交換対象外です。
・商品到着より7日経過してる場合は返品交換対象外です。

連絡が無い場合には返品・交換を受けることが出来かねますので予めご了承下さい。

※商品発送後のキャンセルはできかねますのでご了承下さい。

※商品状態確認前の無断返品には対応出来かねますのでご了承下さい。

 

【返品・不良品について】

商品の検品・配送に関しまして万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
原則と致しまして、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合のみご返品・ご交換の対応をさせて頂きます。
連絡が無い場合には返品・交換を受け付けることが出来かねますので予めご了承下さい。
初期不良、誤発送の場合の送料は当社が負担いたします。
商品状態の確認前や、お客様からの再度の返送に伴い発生する送料や保管料などの費用は、お客様負担となります。


商品タグを外した状態や、お客様の都合により梱包に破損があった場合、交換・返品は承ることが出来ませんので予めご了承下さい。

まずはCONTACTページよりご連絡ください。